淄川质监分局创新形式强化服务企业 (2005-05-31)
发布时间:2007-12-04
作者:
来源:胡敦明
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山东淄川质监分局以服务地方经济增长、促进企业发展为目的,把监督管理与热情服务有机地结合起来,在努力提高服务质量的基础上创新服务形式,强化服务质量,大力提倡超前服务,为创造全区良好经济发展环境做出了积极贡献。
落实各项服务承诺和服务规范基础上在服务形式上寻求突破,以实际行动实践 “为社会分忧,帮企业解难,保百姓生活”的服务宗旨。由于该区部分煤井处于停产状态,用于煤井安全生产的瓦斯计以及地中衡等计量器具都没有正常进行周期检定和维修,时间长了有可能造成上述仪器的报废。为了尽量减少停产给这些煤井带来的损失,保证这些计量器具能够继续保持原有的计量准确性和可靠性,不影响煤井恢复生产后的正常使用。针对煤井因停产暂时有经济困难的现状,该局决定先为这些煤井检定和维修上述计量器具,服务费用等煤井恢复生产以后再说。他们主动与淄川区煤炭公司联系,先后为该公司所辖的20余家煤井免费检定瓦斯计130余块,地中衡6台。
明确监督与服务的关系,强化服务质量。要求全体工作人员牢固树立“从源头抓好质量,靠服务赢得未来”的思想,努力转变工作作风,想企业所想,急企业所急。淄川博丰营养食品厂是当地一个规模较小的民营企业,由于该厂对市场准入知识了解不够,《产品许可证》成了企业发展中的一道难以跨越的门槛。为帮助淄川博丰营养食品厂申报“QS”标志,该局在开展保持共产党员先进性教育紧张的学习中,成立“强化服务企业领导小组”,全方位帮助企业攻克难题。综合科、标准化科、质检所、计量所等有关人员多次主动深入企业开展上门强化服务:帮助企业完善各种质量管理制度、制订《质量手册》、建立产品检验室、培训人员、检验计量器具,带领企业负责人到技术领先、管理先进并已取得食品生产许可证的企业进行参观学习等,积极帮助企业申办“QS”标志。