一、主动上门，在企业需要的时候伸出援助之手。3月28日，服务中心在与珠江钢管有限公司的业务往来中，了解到该公司遇上了一件棘手的事。去年我国领导人出访南美时，与巴西订下了一项数额较大的石油输送管道专用钢管出口贸易项目，首期就达5亿多元人民币，是我国该类产品首次打入南美市场，对促进我国与南美国家合作开发能源有重要作用。珠江钢管有限公司是全国有能力生产该特种钢管两家企业之一，但外经贸部和外方专家对其考察后指出，要求其必须在5月上旬复查前建立经计量行政管理审核批准的计量标准体系。根据要求，该公司要建立检定测维量具标准器具组、检定游标量具标准器具组、检定指示量具标准器具组及精密压力标准装置等四项计量标准，要经过项目申请、软硬件建设、考核评审和行政审批等多个环节，要在这么短的时间内完成非常困难，该公司老总为此焦虑万分。服务中心了解这一情况后，立即向局领导汇报，并协调计量处、计量所等组成项目小组。第二天服务中心张广生主任、计量所周伦彬所长就马上带领有关专家到现场考察，指导该公司制定建标工作的具体实施方案，以实际行动体现先进性教育的成效。 二、不遗余力，竭诚为企业提供全方位技术服务。针对珠江钢管有限公司有实验室设施、计量器具较简陋、技术力量较薄弱的情况，计量所、服务中心主动送服务上门，指定专人全程跟进、全方位给予指导服务，对计量检定室条件、环境不符合要求的问题，现场提出调整改造意见；对计量标准配套设备不齐全的问题，按国家检定规程配置要求对现有计量设备、器具逐一对照，列出需添置的器具清单，并帮助联系购买；对管理制度不完善的问题，和该公司负责同志一起讨论研究，建立完善的标准器具管理制度；对技术力量薄弱的问题，专门为该公司技术人员进行培训，手把手教技术人员填写技术资料、拟制计量建标报告。由于时间紧，任务重，计量所和服务中心的负责同志经常加班加点，利用节假日到现场。如服务中心的专家高秀影工程师为了帮助该公司早日完成建标任务，坚持带病工作，孜孜不倦地辅导该公司年轻技术人员，并热心联系购买目前广州紧缺的计量配套设备“平晶”，联系了多个单位，打了20多个电话，才从一个单位库存找到了。该公司的领导和同志们都非常感动，有位年轻的技术员感慨地说：“我们不仅应该学习高老师精湛的技术，更要学习她全心全意为人民服务的精神和高度的责任心。” 三、密切协作，积极为企业开辟“绿色通道”。为了保证珠江钢管有限公司能在短时间内完成建标任务，服务中心、计量所和计量处等部门把这项任务作为勤政廉政、改进作风，不断提高服务质量，实实在在为企业做实事办好事，体现党员先进性的具体实践。各部门相互协调，密切配合，特事特办，为该厂建标项目的申请、咨询、考核和审批开辟了“绿色通道”。一是手续“简”。在法律法规的范围内，尽量简化登记手续和程序，随到随办。为了抢时间，计量所简化登记和预约手续，并组织人员利用双休日进行检定。二是服务“诚”。各部门积极转变作风，变被动服务为主动服务，派专人全程指导。各部门领导对这事非常重视，始终给予足够关注，服务中心张广生主任出差到外地后，还多次地打电话回来询问工作进展情况。三是节奏 “快”。坚持随到随办，做到当天受理、当天审查，不受工作时间、节假日限制，实行全天候服务。建标准备工作一结束，服务中心即通知计量所进场考核、评审并连夜出具评审报告。计量处接到报告后急事急办，第二天即将计量标准考核证发到该公司。经过各部门共同努力，整个建标过程环环相扣，大大地提高了效率，几个月才能完成的建标项目，只用20多天就通过了审核。 四、严格把关，努力为企业提供了可靠的质量保障。质量是企业的生命，计量标准作为产品质量保障体系中的关键环节，建设质量至关重要。虽然各部门抢时间、赶任务，但对其考核、评审和审批始终坚持严格标准，依法办事。计量所组织考核时，坚持省时间，不减内容；压程序，不减条件、不降标准，对存在的问题要求及时整改。如检定室环境不符合规定，马上重新设置装修；工作设施不齐全，马上购买添置；管理制度不规范，马上修订完善；建标文件不合格，马上组织修改；计量器具没检定，马上组织检定。评审通过后，计量所有关专家还对计量标准建立以后的人员培训、制度建设和使用维护等提出了意见及建议。