泰安市计量测试所提高走访客户频度 (2005-07-25)
发布时间:2007-12-04
作者:
来源:王瑞金
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2005年上半年,泰安市计量测试所为落实省局党组决定2005年为全省质量技术监督系统“行风建设年”和泰安市局在全市系统开展的“学、讲、树”活动,决定提高走访客户的频度,以便及时了解服务方式方法及行风建设的现状。
春节刚过,所班子成员便分头走访个县市区局及部分监管区,为进一步加强合作奠定了坚实的基础。
4月份,泰安市计量测试所安排专人对泰安市境内的涉及百姓切身利益的供气、供水企业进行了走访,大家就供气、供水企业和老百姓共同关注的燃气表、水表的计量检定问题深入交换了意见,就做好该项工作达成了共识并初步启动了部分燃气表的首次检定和到期轮换检定工作
5月份以后,加大了领导班子跟检力度,无特殊情况每周每个班子成员跟检一次。跟检工作有针对性地进行,对那些容易出问题的热点、难点部位,领导班子成员靠上抓,将问题解决在萌芽庄状态。
在走访127家企业的同时,市计量所采取请进来的办法进一步加强与相关业务单位的沟通。请市直各医疗卫生单位、新汶矿业集团、肥城矿业集团等16家企业的相关领导和具体工作人员到我所面对面交流,就服务方式、服务态度、工作效率、廉政建设、收费标准等问题坦诚交换意见,解答客户提出的问题。
通过以上措施,泰安市计量测试所为树立“政府需要、企业欢迎、群众信赖、社会赞誉”的部门形象奠定了良好的基础。