8月1日上午，枣庄市市中房屋开发公司经理张斌携带12块样表急匆匆找到枣庄市局计量所负责人焦急的说：“我们公司给四个小区安装的电能表可能不准确，居民经常反应电表走得快。经检查，住户电表的用电数总和与总表的用电数相差很大，所以想请您帮助我公司检测电表。”企业的需要就是命令，计量所电能表检测室工作人员立即对张经理提供的电表进行检测，发现这12块表都是国家明令淘汰的DD28型机械式单相电能表，经检测7块电表存在负差（即电表走得慢，实际用电多），有的甚至达到了-30%（允许误差±2%），属严重计量不准确；3块电表启动电流不合格，造成小电流不走盘；2块电表存在正差即电表走得快，实际用电少。由于电表走得慢或不走，而实际用电多，给该物业公司造成了很大的电损；而电表跑得快，则给用户造成了损失。 经向张经理了解到类似的电能表还有1000多块。市局计量所高度重视，及时向市局领导汇报，按照局领导的安排，计量所技术人员和执法人员迅速行动，亲自深入到四个居民小区的每一个住户家中现场查看，发现1000余块电能表均为国家明令淘汰产品，技术人员和执法人员现场随机抽检了50块电能表，经严格检测计量问题依然十分突出。在枣庄市局的居中调解下，该公司同四个居民区的用户达成一致意见，由该公司出资给居民换上经检测合格的DDS233型单相电子式电能表。企业的要求到了满足，企业和用户间的矛盾得到有效解决，按说服务工作已经到位，但是1000余块撤换下来的淘汰电能表怎么办？当工作人员问及张经理这个问题时，张经理无奈的摇头说：“货是我们自己挑的，怪只怪我们不懂技术、不懂法律、贪图价格便宜，况且货是从外地购进，想要索赔谈何容易。”企业自认倒霉，但是枣庄市局的工作人员却没有置之不理，因为1000块电能表价值36000余元，这对企业而言可是一笔不小的经济损失，枣庄市局一方面同供货方当地的质监部门取得联系，一方面安排执法人员专门靠上给该企业张经理讲解产品质量有关法律法规知识，并积极动员、帮助和支持该企业通过法律途径向供货方索赔，经过多次交涉，近日，该公司终于从供货方拿回了应属于自己的赔偿金。 目前，四个小区的1000多台电表全部更换完毕，四个小区内的1000多户居民用上了精确的电能表，枣庄市局通过公正、权威、高效的服务不仅解决了企业和居民间的计量纠纷，而且维护了企业的合法权益，帮助企业挽回了经济损失，实现了开发公司、广大居民用户及社会间的和谐，受到了企业、居民用户和社会的一致好评。