福禄克网络公司宣布推出“应用故障诊断指导书”。该新版指导书将帮助网络工程师了解在网络体系中如何使用，且如果一旦出现问题，该指导将为故障诊断应用提供5步处理过程。

　　网页负责人Steven Taylor表示：“该份文件是目前在网络上碰到的最全面的指导书之一。整篇文章以令人吃惊的简洁介绍开始，并涵盖了当前网络上基本元素的全方位。当然，为了在碰到一些错误时知道如何配置，用户需要了解如何操作网络。”

　　该份长94页的指导书帮助用户解决令人头痛的问题，以识别由客户、服务器、网络或其它应用性能等所引起的网络性能下降的原因。该应用故障包括所有基本理论。整个新版本主要部门是“5步法成功解决应用故障”的介绍。网络工程师可以从以下5个方面了解，即：(1) 确定问题发生的领域；(2) 执行应用流程分析；(3) 确定问题；(4) 鉴别问题；(5) 整理故障。