为更好的服务客户，切实使客户感到舒心方便，结合泰安市质监局正在开展的“学、讲、树”活动，真正做到想客户所想、急客户所急，泰安市计量测试所自2005年5月起采取一系列措施，为方便客户、改善部门形象创造了有利的条件。 首先，通过实地考察，在借鉴山东省计量科学研究院、无锡市计量所、杭州市质量技术监督检测院等单位的经验，经过充分论证，更改了泰安市计量测试所的计量检定/校准委托单，使客户委托时只需一次填写完毕委托事项即可，极大的方便了客户。 第二，更换了仪器收发室的老花镜、饮水机等设施，新增了部分一次性纸杯，使客户在送检仪器设备时有了宾至如归的感觉。 第三，5月底对收发室的空调进行了维修保养，使其处于正常状态，当客户在炎热的夏季到来时，一进收发室的门就能感到丝丝凉意，解除燥热的烦恼。 第四，要求收发室工作人员认真学习并使用省局文明服务用语，在为客户服务时做到解释有耐心、仪器证书登记发放细心。 通过采取以上措施，真正体现了以客户为中心的服务理念，一句贴心的话，一杯解暑的水，一阵清凉的风，泰安市计量测试所从点点滴滴做起，真正为客户着想，为客户服务无小事。