近日，山东省章丘市绣惠钢铁市场的业户刘先生怀着激动的心情，把一封感谢信和一面绣着“秉公执法，为民解难”的锦旗送到了章丘质监分局领导的手中。 原来，刘先生几天前从党家镇某村购进了一批货物，次日一卸完货，刘先生心里就犯起了嘀咕：我的车光是自重就2吨多，再加上装货前还买了点别的东西，那么装货时车皮重怎么着也得2.2吨以上……不对，货肯定给少了!刘先生赶紧重新过磅，果然，这批货“短”了300公斤还多!他琢磨着，没准是地中衡出了问题，于是赶紧拨通卖主的电话，不料卖主没听几句就把电话扣了。刘先生这会儿真是说不出的窝心：白白辛苦受累不算，还得赔进去好几百块。刘先生生了会儿闷气，又摸起了电话，但这次他没有拨打卖主的号码，而是拨通了当地质监局的举报电话。 质监人员得知事情原委，先安排刘先生在该局计量所设在绣惠钢铁市场的公正计量站重新过磅，证实刘先生所说无误后，立即驱车和他一起赴卖主处“讨个说法”。谁想，因为道路维修，一行人不到10点起程，到了中午12点多还没到达目的地。心里颇过意不去的刘先生几次停下车来，想请质监人员“先吃了午饭再说”，但都被婉拒了。刘先生事后讲，当时因为道路不好走，连我自己都沉不住气了，没想到3位质监人员连一点不耐烦的表示都没有，反到跑来跑去地帮我询问到某村哪条路好走、走哪条路近。 一路颠簸着到达卖主家里时，已近下午2点。卖主一见刘先生和3个陌生人踏进自己家的门槛，还以为是刘先生 “带人打上门来了”，当即与他发生了争吵。为了稳定卖主情绪，质监人员与他攀谈起来，并请他对自己卖出的货物进行确认，最后对卖主说，经我们准确计量，这批货确实份量不够；既然你承认这是你卖出的货物，而且又一件不少，那么份量不够就只能是过磅时出了问题。卖主心服口服，带着质监人员和刘先生到上次过磅的地方，经过重新称重，卖主承认：这批货的确“短”了300多公斤，并当即退还了刘先生多付的980元货款。 质监人员对那台“前后不一”的地中衡进行了检查，发现并没有安装作弊装置，而且在检定周期之内，属于计量检定合格的计量器具。刘先生纳闷：怎么合格的地中衡也会出问题呢？质监人员告诉刘先生，称重时如果车辆没有停稳，确实会发生计量误差；他们还提醒，发现称重结果有问题，要及时提出，及早解决…… 返回绣惠钢铁市场时，已是下午4点，刘先生正寻思着“说什么也得让人家吃了饭再走”，但质监人员却只从车窗里探头打了个招呼就离开了，弄得刘先生在给他们送去锦旗时还在一个劲儿地埋怨自己：“空着肚子跟我跑了6个多小时，想让人家打打饥困，可想拉住人家都没法拉……” 刘先生的千言万语浓缩成了感谢信中有这样几句话“从这件事情上，我看到了政府对人民群众高度负责的精神，老百姓的事再小，他们也会负责到底。”