公开接访架桥梁 面对面服务暖人心 (2005-07-27)
发布时间:2007-12-04
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为进一步转变工作作风,提高机关工作效能,近日,临淄计量所实行公开接访日制度,面对面接受社会各界的来人来访,架起了计量部门与社会各界的桥梁,拉近了与群众之间的距离。
该所把每周一定为公开接访时间,公开接待,现场办公,真情听民声,真情解民忧,依法解决群众信访问题。凡反映本部门行业作风和工作人员工作出现推诿扯皮、不到位、不作为现象的,立即责成纪检组调查处理,一经查实严肃处理;对举报生产、加工假冒伪劣产品等违法行为的,在为举报人保密的前提下,对查实的案件按照《淄博市打假举报奖励暂行办法》,对当事人予以相应奖励。对需要本部门办理的业务,符合政策规定和要求的,能立即办理的责成有关科室现场办理;不能立即办理的,督促有关科室说明情况,指定专人尽快办理;不符合政策的,耐心向群众解释原因;对依法应当通过诉讼、仲裁等法定途径解决的投诉请求,告诉信访人依照有关法律、法规的程序向有关机关提出。分局对接访的每一件事都高度重视,本着群众反映的问题再小也要认真处理好的原则,要求分管领导亲自过问抓落实,务必做到件件有着落,事事有回音,确保公开接访这个"民情通道"始终保持畅通。